Tudo sobre o Programa Sempre Presente Itaucard Itaú

Aprenda como participar, consultar e usar seus pontos acumulados no Sempre Presente, preparamos um tutorial completo para você!

O Sempre Presente é um programa de fidelidade dos cartões de crédito Itaucard que são emitidos pelo Banco Itaú, com ele é possível pontuar em todas as suas compras – seja ela nacional ou internacional – e trocá-los por milhas aéreas, passagens aéreas, reserva de hotéis, produtos, serviços, doações, aluguel de veículo, dentre outros. Quanto mais você utilizar o seu cartão de crédito para compras, mais pontos tende a ganhar e, consequentemente, maior será o acumulo de pontos. Neste artigo tutorial falaremos tudo o que você precisa saber sobre o Sempre Presente, bem como o procedimento para resgatar os pontos acumulados.

Tal como a maioria dos programas de fidelidade, o Sempre Presente Itaucard usa como referência o Dólar dos Estados Unidos (USD). Todas as compras – independente da moeda – devem ser convertidas na moeda americana para chegar ao valor em pontos, mesmo que a compra seja em reais, isso acontece pois a pontuação é calculada internacionalmente, afinal, o real não é uma moeda estabilizada.

A consulta dos pontos pode ser feita pela internet, aplicativo Itaucard, central de atendimento ou então direto na fatura do cartão de crédito.

• Importante: desde 2016 o Pague Contas não pontua mais no Sempre Presente.

Alguns cartões pontuam diretamente em um programa específico, os chamados cartões parcerias, dentre eles o TudoAzul Itaucard e o TAM Fidelidade Itaucard (agora Latam Fidelidade Itaucard), o que não permite usar a pontuação no Sempre Presente, já que as milhas são destinadas diretamente a companhia aérea parceira na emissão do cartão de crédito, seja ele MasterCard ou VISA, para esses programas existem regras e um regulamento específico.

ACUMULO DE PONTOS SEMPRE PRESENTE E VALIDADE

O fator do acumulo de pontos, bem como a validade, dependente do segmento (Varejo, Uniclass, Personnalité, Private) e do tipo de cartão (Nacional, Internacional, Gold, Platinum, MasterCard Black e Visa Infinite), podendo a validade variar entre 24 e, no máximo, 36 meses, contado sempre a partir da data de crédito dos pontos.

REGRAS DE ACUMULO DE PONTOS – MILHAS NO SEMPRE PRESENTE
SEGMENTO	CARTÃO	PONTOS	VALIDADE
VAREJO	Internacional	USD 1 = 1 ponto	24 meses
	Gold	USD 1 = 1 ponto	24 meses
	Platinum Light	USD 1 = 1 ponto	36 meses
	Platinum	USD 1 = 1,5 ponto	36 meses
	Black e Infinite	USD 1 = 2 pontos	36 meses
UNICLASS	Internacional	USD 1 = 1 ponto	24 meses
	Gold	USD 1 = 1 ponto	24 meses
	Platinum	USD 1 = 1,5 ponto	36 meses
	Black e Infinite	USD 1 = 2 pontos	36 meses
Personnalité	Gold	USD 1 = 1,5 ponto	24 meses
	Platinum	USD 1 = 1,5 ponto	36 meses
	Black e Infinite	USD 1 = 2 pontos	36 meses
Private	Gold	USD 1 = 1 ponto	24 meses
	Platinum	USD 1 = 1,5 ponto	36 meses
	Black e Infinite	USD 1 = 2 pontos	36 meses

Cartões Nacional e Universitário – O acumulo é de 1 (um) ponto a cada USD 1 em gastos ou valor equivalente em reais.

No caso de utilização dos pontos, sempre será priorizado os pontos mais antigos, deixando a pontuação recente sempre por último. É fundamental ficar atento a validade dos pontos, pois, uma vez expirados, não é possível resgatá-los.

Importante: Não acumulam pontos os valores pagos a maior, bem como os valores lançados na Fatura a título de Encargos, tarifas, ressarcimento de despesas, prêmios de seguros, títulos de capitalização, bem como relativos a serviços vinculados ao Cartão, tais como Retirada de Recursos, Pagamento de Contas e outros serviços que estejam disponíveis.

As compras com cartão adicional também pontuam no programa Sempre Presente, porém, os pontos são atribuídos automaticamente ao cartão titular.

Importante notar que os pontos só são liberados após o pagamento de cada fatura. No caso das compras parceladas a liberação acontece de acordo com o pagamento de cada parcela, e não pelo total da compra.

COMO USAR OS PONTOS

Os pontos do Sempre Presente podem ser utilizados para a troca por produtos ou serviços, o que inclui:

• Doação em favor de instituições sem fins lucrativos;
• Passagens aéreas;
• Diárias em hotéis;
• Locação de veículos;
• vales-presentes;
• Eletrônicos;
• Eletrodomésticos;
• Artigos esportivos;
• Brinquedos;
• Utilidades domésticas;
• Créditos em linhas telefônicas celulares das operadoras conveniadas
• Assinatura de revista, jornais, etc;
• Cursos;
• Desconto e/ou isenção na anuidade;

Se, eventualmente, quiser trocar os pontos por desconto ou isenção na tarifa de anuidade ligue no 3003-3030 ou 0800-720-3030 para verificar a quantidade exigida para isenção de 50% ou 100% da tarifa utilizando as milhas acumuladas. No entanto, recomendamos que negocie a anuidade sem usar os pontos, muitos clientes ameaçam cancelar e conseguem um bom desconto.

Transferência dos pontos

É possível transferir os pontos acumulados para outros programas de fidelidade, atualmente o Banco Itaú possui parcerias para transferir pontos do Sempre Presente com as seguintes empresas e/ou companhias aéreas:

• TudoAzul – Azul Linha Aéreas;
• Multiplus Fidelidade (Latam e parcerias);
• Smiles (Gol Linhas Aéreas e parcerias);
• TAP Portugal;
• LANPASS;

No caso das transferências de pontos a conversão dos pontos dependerá do tipo de cartão e do deságio do programa de fidelidade. de destino Por exemplo, em alguns cartões a transferência é 1 por 1; em outros a cada 1,33 ponto você receberá 1 ponto, e assim por diante.

Dica: antes de transferir seus pontos acumulados no Sempre Presente para outro programa de fidelidade, verifique a possibilidade de resgate direto pelo programa. No hotsite do programa de fidelidade é possível trocar a pontuação acumulada por prêmios, produtos, serviços, passagens aéreas, diárias de veículos, diárias em hotéis, etc. Analise o custo-benefício de usar os pontos no Sempre Presente ou então convertê-los em milhas aéreas em outro programa de fidelidade.

Para resgatar e/ou transferir os pontos, consulte o tópico abaixo:

COMO RESGATAR OS PONTOS

A troca de pontos por produtos e/ou serviços, bem como a transferência para outros programas de fidelidade pode ser feita através do Internet Banking (pelo computador) caso seja correntista, basta localizar a opção CARTÕES > SEMPRE PRESENTE > CONSULTA E RESGATE DE PONTOS ou CATÁLOGO DE RECOMPENSAS.

Caso não seja correntista o acesso deve ser feito com o número do cartão de crédito através do site www.itau.com.br/cartoes/beneficios/beneficios-credito/sempre-presente ou www.itau.com.br/fidelidade/, lá você tem acesso à consulta, resgate e transferência de acordo com cada cartão.

No momento do resgate deverão ser observadas as regras de cada produto, bem como, prazo de transferência, validade, quantidade mínima de pontos, etc. Após confirmar a transferência o procedimento se torna irreversível, portanto, é fundamental conferir antes qual a quantidade de pontos necessária para resgate no outro programa de fidelidade.

Esporadicamente o Itaucard faz promoções no qual torna possível transferir os pontos para o TudoAzul (programa da Azul Linhas Aéreas) e ganhar o dobro de pontos. Recomendamos que confira regularmente para aproveitar essas promoções.

Em caso de cancelamento do cartão de crédito os pontos são perdidos, por isso é fundamental utilizá-los antes de pedir o cancelamento.

Acelerador de Pontos – A administradora costuma oferece um serviço que permite dobrar o acumulo de pontos por dólar gasto, o chamado Acelerador de Pontos Itaucard, ele pode ser usado ocasionalmente para completar a quantidade de pontos necessários para uma determinada viagem. Todavia, no longo prazo ele não é recomendado, pois para pontuar dobrado é possível pagar 4% sobre o valor da fatura, portanto, a compra de pontos é muito cara, vale mais a pena comprar direto em outros programas de fidelidade como Multiplus, TudoAzul, Smiles, etc.

O regulamento atualizado dos programas de pontos podem ser conferido no site do Banco Itaú.