Na outra matéria falamos sobre como solicitar o Cartão Mercado Livre, hoje o assunto é como tirar a segunda via da fatura pela internet. Para quem não sabe o Cartão de Crédito Mercado Livre Mastercard é administrado pela Cetelem BGM, que é uma das maiores instituições financeiras do mundo, com atuação em diversos países. A fatura do cartão é enviada sempre alguns dias antes do vencimento para que chegue a tempo viável para o pagamento sem juros (até o vencimento), no entanto se você não receber poderá solicitar a 2ª via através da internet ou se preferir basta ligar para a Central de Atendimento do cartão.
Além de tirar a fatura e/ou boleto para pagamento do seu cartão você também pode consultar os limites disponíveis, extrato de gastos, solicitar receber a fatura de forma eletrônica (por e-mail), fazer bloqueio ou debloqueio de cartão, solicitação de empréstimo com transferência para sua conta corrente caso tenha limite disponível, solicitação de cartão adicional, entre outros serviços. Para obter o acesso é necessário efetuar um cadastro gratuito, não é cobrado nada pelo acesso ao internet banking da Cetelem.
Cadastro site da Cetelem
Para ter acesso a área restrita do site da administradora é necessário efetuar um cadastro gratuito de um usuário e uma senha (senha exclusiva para acesso aos serviços online, não é a mesma do cartão). Acesse primeiramente o site www.cetelem.com.br em seguida visualize a área “Acesse o Internet Banking”, se você já tiver um cadastro basta inserir o seu usuário e seguir com o login. Caso este seja seu primeiro acesso à plataforma selecione [Ainda não tenho usuário] para fazer o seu cadastro gratuito e realizar a criação de uma senha exclusiva para acesso aos serviços online do seu Cartão Mercado Livre Mastercard.
Se você não quiser ou encontrar dificuldades para fazer o seu cadastro por meio da internet, poderá também solicitar através da Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) do Cartão Mercado Livre, basta ligar para o telefone 4004-7990 (se você mora em uma capital ou região metropolitana) ou 0800-704-1166 (demais regiões). Para agilizar o seu atendimento basta ligar de um dos telefones que você informou no momento do cadastro, dessa forma o processo de identificação será mais fácil. Por essa central você consulta também limites, faturas em aberto, etc.
Dica: Troque a forma de receber sua fatura, em vez de receber por Correios prefira o envio através do seu E-mail, dessa forma você contribui para o meio ambiente e ainda garante mais agilidade ao processo.
