Banco Bradesco possui SAC exclusivo para registro de reclamações e cancelamentos relacionados a cartões de crédito emitidos pela instituição, independente da bandeira.
É difícil encontrar algum consumidor que nunca tenha tido um problema com cartão de crédito, seja uma insatisfação com o limite do cartão, fatura que foi calculada errada, excesso de juros, cobrança indevida, compra recusada etc. Nesta matéria ensinaremos como abrir uma reclamação no SAC Bradesco Cartões, um canal exclusivo para reclamações, sugestões, elogios e cancelamentos.
Diferentemente da Central de Atendimento, o SAC Bradesco Cartões está disponível todos os dias, 24 horas, inclusive feriados. O número recebe chamadas de todo o Brasil, seja ele telefone fixo ou móvel.
Funções do SAC Bradesco Cartões:
- Registrar reclamações referentes a um ou mais cartão do Banco Bradesco
- Fazer o cancelamento de um cartão de crédito
- Bloqueio de cartão de crédito por perda, roubo ou extravio
- Esclarecer dúvidas diversas sobre os cartões da Bradesco Cartões (apenas CRÉDITO).
- Registrar um elogio – Embora seja raríssimo os clientes que utilizam o canal de atendimento para isso, também é possível registrar a satisfação com o produto através de um elogio.
Para que o SAC NÃO serve:
- Consultar limites
- Informações sobre fatura
- Pedido de aumento de limite
- Segunda via de cartão
- Mudança de endereço ou qualquer outra atualização de dados
- Financiamento de fatura
- Negociação de dívidas
- Alteração da data de vencimento
Para que o SAC SERVE:
- Cancelamento de cartão
- Bloqueio
- Registro de reclamação diversa
- Tirar dúvidas
- Elogios
- Denúncias
- Cancelamento de produtos relacionados ao seu cartão (seguros, proteções, etc)
Para entrar em contato com o SAC BRADESCO CARTÕES basta ligar no número 0800-727-9988 (deficiência auditiva/fala ligar no 0800-722-0099 através de um telefone adaptado) lá a sua solicitação de cancelamento ou informação, reclamação ou elogio será protocolada. Caso o pedido seja fácil de ser atendido ele é resolvido na hora, do contrário é aberto um chamado, cuja resposta leva, em média, 10 dias úteis.
Caso queira entrar em contato com o SAC via internet, registre uma reclamação no site Consumidor.gov.br, pois lá a sua reclamação será direcionada ao Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), tendo o mesmo prazo de solução.
