A maioria das administradoras e bancos disponibiliza aos seus clientes um serviço de alerta de compras realizadas em seu cartão de crédito titular e adicional por mensagens SMS no celular, dessa forma qualquer compra aprovada é alertada em seu celular, com isso o consumidor pode ficar atento aos seus gastos, caso não reconheça alguma compra pode entrar em contato imediatamente com a administradora e informar o ocorrido, dessa forma a instituição realiza o bloqueio, impedindo que outras fraudes sejam cometidas caso seja vítima de clonagem.
Caso não tenha o serviço de alerta por mensagem contratado, entre em contato com a sua administradora e contrate. A maioria dos bancos disponibilizam o serviço gratuitamente, até porque ele ajuda prevenir fraudes, porém há instituições que cobram pelo envio das mensagens, então consulte o seu banco.
O que fazer caso receba mensagem de compra não realizada?
Caso você receba em seu celular uma mensagem com aprovação de uma compra na qual não realizou, entre em contato o quanto antes com a sua administradora, ela fará um procedimento de segurança que impedirá novas compras, bloqueando o cartão atual e pedindo uma segunda via de emergência.
As compras no qual você não reconhece serão analisadas pelo departamento de segurança da sua administradora, caso venha a ser constatada a fraude o valor será cancelado de seu cartão de crédito, dessa forma você não terá que pagar por nenhuma despesa não reconhecida.
Não possuo seguro, vou ter que pagar por uma compra que não fiz?
Não, mesmo não tendo seguro, você não pagará por nenhuma compra na qual não reconhece. A segurança no meio de pagamento é uma responsabilidade da administradora, portanto, em caso de fraude o prejuízo é dela e não seu! Mesmo que o consumidor não tenha seguro ele não pode ser responsabilizado por uma transação fraudulenta.
