Se não conseguir visualizar o valor da compra na maquininha, não digite a senha!
Com o aumento da demanda por serviços de delivery, têm crescido o número de consumidores que reportaram golpes cometidos por entregadores. O Procon de São Paulo, por exemplo, recebeu diversas denúncias de consumidores que alegam que foram lesados através de um golpe do display quebrado ou adulterado na maquininha.
Consumidores de São Paulo são vítimas de golpe do display alterado ou danificado nas maquininhas de cartões de crédito e débito.
O golpe funciona da seguinte forma, na hora de pagar o golpista informa que o display da maquininha está com defeito, com isso o pagador não consegue verificar o valor antes de digitar a senha no equipamento.
Para dar veracidade ao golpe, alguns golpistas mostram a tela de cobrança no suposto aplicativo de gerenciamento de cobrança da maquininha.
Na inocência, o consumidor acaba digitando a senha sem poder conferir o valor do pagamento antes.
Ao receber a fatura ou a notificação via SMS do banco o consumidor descobre que caiu no golpe.
Há compras de R$20,00 cujo valor processado foi de R$200,00; transações de R$30, cujo pagamento fraudulento foi de R$300,00, e assim por diante. Em São Paulo há registro de consumidores que perderam mais de R$ 5 mil no golpe.
Como a transação foi validade através da senha do cartão e da leitura do chip, fraudes como essas são de difícil cancelamento junto às administradoras de cartões de crédito, pois as empresas entendem que a senha é pessoal e intransferível, sendo responsabilidade do consumidor realizar a conferência do valor da venda antes de proceder com a digitação da senha.
CONSUMIDOR NÃO DEVE DIGITAR A SENHA NA MAQUININHA CASO NÃO CONSIGA CONFIRMAR O VALOR ANTES
A recomendação de especialistas é para que o consumidor jamais digite a senha do cartão caso não consiga visualizar o valor no display da maquininha, pois esse é um forte indício de fraude financeira.
Caso o display da maquininha esteja com defeito, por exemplo, não digite a senha, pois danificar os displays dos equipamentos pode ser uma estratégia para ocultar o real valor que será processado após a digitação da senha no equipamento.
O Cartão a Crédito já havia denunciado o golpe do falso display ou tela quebrada da maquininha, na época, recebemos o relato de diversos consumidores que caíram no golpe, principalmente em aeroportos e pontos turísticos.
Há ainda casos em que o golpista cola um adesivo simulando um valor de pagamento bem inferior ao que foi registrado pelo equipamento; o consumidor pensa que o valor é real e digita a senha.
Para aumentar as chances de rever os valores cobrados indevidamente é importante que a vítima registre um boletim de ocorrência e também informe o banco ou administradora do cartão de crédito.
