Errei, paguei duas vezes a mesma fatura do cartão de crédito. E agora? O que fazer?
Pode acontecer do titular do cartão de crédito, por engano, pagar duas vezes a mesma fatura do cartão de crédito, com a correria do dia a dia isso é muito comum, a pessoa não lembra que fez o pagamento e acaba realizando um novo, gerando o pagamento duplicado. Fique tranquilo (a) pois o valor pago a mais não será perdido, ele ficará disponível como crédito em sua próxima fatura, podendo ser usado para abater no valor de transações futuras, mas, se preferir, você também pode pedir para que o valor pago indevidamente seja transferido para uma conta bancária de sua titularidade.
Pagar a fatura duas vezes é algo que, infelizmente, pode acontecer. Saiba o que fazer caso isso aconteça (divulgação)
- Opção 1 – O valor pago a mais pode ser disponibilizado como crédito em sua (s) próxima (s) faturas – dependendo do valor – ele será utilizado para abater, automaticamente, o valor de transações futuras.
- Opção 2 – Reembolso do valor pago a mais – Caso não queira que o valor pago erroneamente seja utilizado para abater no saldo das próximas faturas, peça para que a diferença seja depositada em sua conta bancária, é importante que ela tenha a mesma titularidade do responsável pelo cartão.
- Opção 3 – Algumas administradoras autorizam o cliente a efetuar o saque do valor pago a mais em um caixa eletrônico sem custo adicional. Entre em contato com o banco e/ou emissor do cartão para verificar se existe essa possibilidade.
Se optar pelo reembolso com transferência para uma conta-corrente ou poupança de mesma titularidade, tenha em mente que o processamento da solicitação poderá demorar dias – ou até meses – normalmente a administradora pede, no mínimo, 10 dias úteis para processar esse tipo de pedido, então, pode não valer a pena pedir o reembolso, pode ser melhor receber o valor como crédito para abater na próxima fatura.
Seja lá qual for a opção escolhida, nós sempre recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da sua administradora para verificar o que acontecerá com o valor pago a mais. É importante que o cliente explique para a administradora que fez o pagamento duplicado, caso contrário a administradora poderá não perceber o erro, infelizmente!
Para evitar o pagamento duplicado a nossa dica é automatizar o pagamento de sua fatura através do DÉBITO AUTOMÁTICO, pois o banco descontará o valor automaticamente da sua conta, com isso você não precisará se preocupar com o pagamento, basta manter fundos suficientes para o pagamento.
