A Losango é uma instituição financeira que oferece diversos produtos e serviços financeiros, dentre eles está o Cartão de Crédito Losango, que pode ser emitido diretamente pela empresa através das bandeiras Visa e MasterCard ou ainda através de parceiros (tal como a Hering Store, Fácil, Colombo, Insinuante, Ricardo Eletro, etc). A administradora faz o fechamento da fatura com, pelo menos, dez dias de antecedência para que o documento chegue em sua residência antes da data de vencimento, contudo, por causa da greve, muitos consumidores podem, consequentemente, não receber a fatura a tempo hábil. A solução então é emitir gratuitamente uma segunda via pelo site da administradora, tal como ensinamos neste tutorial.
Pagamento de juros – Para que não seja cobrado juros é fundamental que o pagamento seja realizado até a data de vencimento. Se o vencimento, porventura, cair em um final de semana ou feriado (seja ele nacional ou municipal), o pagamento poderá ser feito no dia útil subsequente sem que seja cobrado juros e demais encargos por atraso. Caso o feriado tenha sido municipal, em alguns casos, o titular precisa entrar em contato com a administradora para justificar a data do pagamento, evitando que seja cobrado encargo por atraso.
A 2ª via pode ser emitida pelo site www.losangonet.com.br/para-voce/cartoes/consultar-fatura-boleto/identificacao_positiva.aspx ou www2.losango.com.br/para_voce/segunda_via, as únicas informações solicitadas são o CPF, data de nascimento e o número do cartão. A segunda via será gerada caso tenha um ou mais boletos em aberto com a administradora.
Se preferir, faça um pagamento avulso (sem a fatura atual) utilizando um boleto de uma fatura anterior.
Centrais de atendimento
Na central de atendimento o cliente pode obter orientação e também solicitar serviços relacionados ao cartão. Atualmente, a Losango mantém sete centrais de atendimento, cada uma responsável por um tipo de cartão para melhorar o seu atendimento, confira abaixo os telefones:
- Cartões Losango: 4004-5757 ou 0800 723 5757
- Cartões Fácil: 4004 5937 ou 0800 727 5937
- MVSHOP: 3003 3909 ou 0800 701 3909
- Hering Store Visa: 4004 5938 ou 0800 701 5938
- Unique: 4004 5945 ou 0800 701 5945
- Polishop: 4004 5918 ou 0800 701 5918
- Celebre: 4004 5967 ou 0800 701 5967
Lembrando, o primeiro telefone, normalmente, é para capitais e regiões metropolitanas. Já o 0800 (gratuito) atende as demais localidades, exceto chamada originada de telefone móvel.
