Caso o funcionário da editora de revista tenha lhe enganado (infelizmente isso é comum 🙁 nos aeroportos) você poderá realizar a contestação junto a administradora do cartão de crédito, veja como.
Em quase todos os aeroportos do país existem guichês de editoras de revistas, infelizmente muitos vendedores utilizam táticas ilegais para atrair novos clientes, nas administradoras de cartões de crédito é comum a seguinte reclamação: “Cai no golpe da assinatura de revista no aeroporto, como cancelar a compra?”. Infelizmente algumas editoras vêm usando o nome de companhias aéreas e até de bandeiras de cartão de crédito para dizer que o consumidor ganhou algo, mas, na verdade, trata-se de uma assinatura de revistas.
Há casos em que o vendedor oferece até uma mala de viagem “de graça” em troca do cliente mostra o cartão de crédito. Eu mesmo já cai neste golpe, fico revoltado cada vez que vou ao aeroporto e vejo o guichê de uma determinada editora que continua lá enganando os usuários.
O consumidor que foi vítima de um golpe de assinatura de revista deve entrar em contato o quanto antes possível com a editora para pedir o cancelamento. Caso o valor da cobrança tenha sido feito sem autorização é possível também contestar a transação direto pelo banco ou administradora de seu cartão de crédito.
O consumidor também pode registrar um boletim de ocorrência por estelionato e/ou fraude, visto que muitos desses funcionários utilizam técnicas obscuras para conseguir enganar o cliente, tal como: diz que o valor é de R$59 à vista, mas processa a transação em 12x de R$59,00, fala em nome de terceiros sem a devida autorização (companhias aéreas e/ou bandeiras), dentre outros.
A estratégia ilícita de venda também é condenada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), podendo o consumidor registrar uma reclamação no Procon.
Caso o vendedor tenha lhe dito que algo era grátis ou que você pagaria apenas o envio (técnica comum), mas gerou a cobrança da assinatura, você pode contestar a transação por fraude, basta dizer a administradora que o valor da cobrança foi feito sem a sua autorização ou então que foi enganado pelo funcionário.
A contestação da compra poderá demorar até 10 dias úteis caso ela seja feita junto a administradora. Caso tenha assinado algum contrato e o valor cobrado no seu cartão de crédito esteja previsto, a contestação da transação pode não ter efeito, pois o consumidor deve sempre ler o contrato antes de assinar.
