Como recuperar milhas aéreas de cartão de crédito cancelado

Pontuação de programas de fidelidade deve ser utilizada antes do cancelamento do cartão. Caso não tenha interesse em adquirir nenhum produto ou serviço pelo programa do cartão verifique a possibilidade de transferir a pontuação para outros programas de fidelidade.

Pergunta do leitor: “Neste mês para conter despesas fiz o cancelamento de um cartão de crédito que usei durante mais de três anos, mas, por descuido esqueci de utilizar as milhas aéreas acumuladas. É possível recuperar os pontos mesmo após o cancelamento? Como?”

Caro leitor, os pontos acumulados em programas de fidelidade ou milhas aéreas devem ser utilizados antes do cancelamento. Após pedir o cancelamento do cartão para a administradora não há mais o que fazer, pois, conforme o contrato dos cartões, os pontos serão perdidos e não poderão mais serem recuperados. Então, infelizmente, não há o que fazer.

Você pode até entrar em contato com a administradora e verificar a possibilidade de reativar o cartão sem perder os pontos. Alguns bancos permitem o cancelamento do pedido de cancelamento caso a solicitação seja feita em, no máximo, 48 horas após o pedido da suspensão.

Outra opção é procurar o gerente da conta ou então ligar para o SAC (Serviço de Apoio ao Cliente) e formalizar uma reclamação para “tentar” reverter o cancelamento para, assim, recuperar os pontos que porventura esteja acumulado no cartão precipitadamente cancelado.

Caso tenha mais de um cartão de um banco. Por exemplo: Itaucard, se todos eles acumularem no mesmo programa de fidelidade você não perderá os pontos acumulados, pois deixou pelo menos um cartão de crédito ativo. O cancelamento dos pontos só acontece quando TODOS os cartões de um determinado CPF (Cadastro de Pessoa Físicas) são excluídos de determinado programa de fidelidade por cancelamento de cartão.

Ao cancelar o cartão é provável que você não tenha mais acesso ao sistema para consulta e resgate dos pontos. Pois o programa de fidelidade é um benefício exclusivo para portadores ativos de determinados cartões de crédito.