Caso tenha preenchido uma proposta do cartão de crédito Itaucard é natural que esteja ansioso para saber se a sua solicitação foi aprovada ou recusada pela administradora, isso porque ela pode aprovar ou recusar a sua solicitação caso julgue que você não atende aos critérios de concessão de crédito do Banco Itaú. Caso sua proposta tenha sido enviada a pouco tempo é natural que não tenha recebido uma resposta, pois o prazo de análise é de até quinze dias úteis.
Infelizmente nem sempre o Itaucard envia uma resposta com o status da solicitação. Na maioria dos casos isso é um sinal positivo, pois o cartão é confeccionado e enviado o mais rapidamente possível para o cliente. Já em outros pode significar a recusada da solicitação por divergência cadastral ou porque o pretendente não atendeu aos requisitos de concessão de crédito da administradora.
Status da proposta pela internet
Caso o formulário da proposta tenha sido preenchido pela internet, a resposta por padrão será encaminhada por e-mail (aquele que você informou na proposta). Por isso é importante que você verifique a pasta spam e de lixo eletrônico de seu e-mail, pois muitas vezes o e-mail do Itaú é direcionado lá por engano.
Caso não receba uma resposta em até dez dias úteis há uma maneira de descobrir se o cartão foi ou não aprovado pelo Banco Itaú, isso se você for correntista, ou seja, tiver qualquer modalidade de conta na instituição (conta corrente, poupança ou salário).
Pelo site www.itau.com.br faça login na sua conta com o número de sua agência e conta. Já na área restrita escolha pelo menu “Cartões”, em seguida, clique em [Desbloquear Cartão] ou [Faturas e Limites], se o cartão tiver sido aprovado provavelmente você o visualizará nessas opções.
Outra opção é ligar no 3003-3030 ou 0800-720-3030 e digitar o número de seu CPF. Caso seja localizado algum cartão de crédito em seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) provavelmente o sistema pedirá a senha, caso contrário informará que não foi localizado cartões para o cliente informado.
Status da proposta por telefone
Caso a solicitação do Itaucard MasterCard, Visa ou Hiper tenha sido realizada por meio do televendas, cujo número é o 4001 4858 (capitais) ou 0800 722 4858 (demais localidades). Saiba que o acompanhamento de seu pedido poderá ser feito a qualquer momento pela central de crédito do Itaucard, basta ligar no 4001 4817 (se estiver em uma capital ou região metropolitana) ou 0800 701 4858 (demais localidades).
Lembrando que o 4001 4817 só informará o status da sua proposta caso a solicitação tenha sido realizada por telefone. Se o seu pedido foi feito pela internet, siga as instruções do início dessa matéria.
Caso o cartão seja recusado uma nova proposta poderá ser preenchida após 6 meses.
