São muitos os motivos que podem levar um consumidor a cancelar um cartão de crédito, sendo os mais comuns: perda, roubo, extravio, insuficiente de limite, valor cobrado pela anuidade, insatisfação, cobrança abusiva ou ainda por já ter outros cartões. Nesta matéria o assunto interessa quem tem um Cartão Credicard e deseja cancelá-lo, procedimento pode ser feito por meio do telefone.
Bloqueio é diferente do cancelamento – É importante salientar que o bloqueio é totalmente diferente do cancelamento. Se você pedir o bloqueio por perda e roubo, tal procedimento invalidará a via atual do cartão e poderá gerar uma segunda via para que você continue usufruindo do limite. Já o cancelamento é definitivo, ele cancela o cartão atual, o limite e não gera uma segunda via.
CANCELAMENTO
O procedimento para cancelar um cartão Credicard é bastante simples, basta que o titular entre em contato com o telefone do SAC (Serviço de Apoio ao Cliente) cujo número é o 0800-720-0031 e está disponível todos os dias (inclusive feriados), 24 horas.
No ato do cancelamento será fornecido um número de protocolo. É importante que você deixe claro ao atendente se deseja o bloqueio por perda e roubo ou o cancelamento definitivo de seu contrato com a administradora.
Se preferir cancele por meio da central de atendimento ao cliente, porém, provavelmente os atendentes lhe tentarão convencer a desistir do cancelamento. Em muitos casos eles dão até mesmo isenção na tarifa da anuidade. A central de atendimento Credicard está disponível das 6h às 22h, de segunda a sábado (exceto feriados), através do telefone 4090-1100 ou 0800-770-1100 (chamada de telefone fixo).
Caso esteja no exterior é possível fazer um cancelamento ligando a cobrar para +55 (11) 2155-4828.
Se porventura houver compras parceladas, elas serão enviadas normalmente após o cancelamento até que seja feito a quitação de todos os débitos. A tarifa de anuidade deixa de ser cobrada após o pedido do cancelamento, isso porque o limite de crédito também é cancelamento no momento da solicitação.
Caso no futuro queira voltar a ser cliente do cartão Credicard, saiba que não é possível reativar o mesmo plástico. Será necessário preencher uma nova proposta junto a administradora, lembre-se de que ela estará sujeita à análise de crédito.
