O cancelar do cartão AAdvantage do Santander só pode ser realizado pela central de atendimento ou SAC (Serviço de Apoio ao Consumidor), veja como.
Caso queira cancelar definitivamente o seu cartão de crédito Santander AAdvantage MasterCard da American Airlines, saiba que a solicitação não poderá ser feita pela internet. No internet banking e nem no APP Santander Way há opção para cancelamento definitivo do cartão, o máximo que o titular consegue fazer é pedir o bloqueio temporário e/ou cancelamento por perda/roubo, o que gera uma segunda via.
Cartões AAdvantage American Airlines do Santander está disponível nas versões Gold, Platinum e MasterCard Black.
Esse tutorial é útil não apenas para o cancelamento dos cartões AAdvantage Gold, Platinum ou MasterCard Black, mas também para todos os cartões de crédito emitidos pelo Santander Brasil.
Há duas opções para cancelar:
- Central de Atendimento – 4004-3535 ou 0800-702-3535, nesta central o cancelamento não é tão simples pois o atendente, provavelmente, tentará lhe reter como cliente para ganhar comissão, podendo fazê-lo desistir do cancelamento. Ligar nessa central pode ser a alternativa para quem está querendo cancelar o cartão por conta da tarifa de anuidade; lá pode ser até você consiga isenção da tarifa.
- SAC – O 0800-762-7777 é o Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) do Santander, cancelar um cartão por lá é rápido e fácil, pois a central é especializada em cancelamentos e reclamações. Os atendentes não tentarão lhe reter como cliente, pois eles não ganham comissão por isso. O SAC está disponível todos os dias, 24 horas, inclusive nos finais de semana e feriados.
Importante: ao cancelar o cartão de crédito titular o (s) adicional (ais) serão automaticamente cancelados.
Caso queira solicitar o cartão AAdvantage no futuro será necessário preencher uma nova proposta, o que estará sujeito à análise de crédito por parte do banco emissor/administrador (Santander Brasil).
Os bancos possuem tecnologia para disponibilizar o cancelamento via internet, mas nenhuma instituição do país (exceto o Nubank) disponibiliza o cancelamento online, isso porque a instituição sempre tenta reter o cliente.
Os pontos obtidos com o AAdvantage MasterCard não serão perdidos, pois eles são transferidos automaticamente para o programa de milhagem da American Airlines (AAdvantage).
Antes de cancelar o AAdvantage considere os benefícios oferecidos por cada cartão. A versão Gold pontua 1 ponto a cada dólar gasto ou equivalente em reais. Já a versão Platinum pontua 1,5 ponto por dólar. Por último temos o AAdvantage MasterCard Black que pontua 2 pontos por USD gasto; os pontos nunca expiram.
A versão Black oferece ainda acesso às centenas de Salas VIPs em aeroportos em vários países, ideal para quem viaja bastante.
