A Cetelem é emissora de diversos cartões de crédito em parceria com diversas empresas, dentre eles o Submarino, Americanas e Shoptime. Neste artigo ensinaremos como realizar o cancelamento de qualquer cartão de crédito da Cetelem, o procedimento é rápido e sem burocracia.
Infelizmente a opção de cancelamento ainda não está disponível na internet e nem pelo aplicativo. A única forma de fazer o cancelamento é pelo SAC (Serviço de Apoio ao Consumidor), cujo canal está disponível todos os dias – 24 horas – inclusive nos finais de semana e feriados.
Para pedir o cancelamento não é necessário que todas as compras estejam quitadas. O consumidor pode pedir o cancelamento até mesmo com faturas em aberto e compras parceladas. A anuidade, se aplicável, deixa de ser cobrada a partir do momento do cancelamento.
Aplicativo da Cetelem ganha novidades e está mais completo (divulgação / Cetelem)
Cartões que a Cetelem é emissora/administradoras:
- Cartão Submarino;
- Americanas.com;
- SouBarato;
- Shoptime;
- Armarinhos Fernando;
- Caçula Pneus;
- Dona Valmira;
- Super Muffato;
- Max Atacadista;
- Condor;
- TendTudo;
- Telhanorte;
- Cacique;
- Construmarques;
- Nichele;
- Paracard;
- C&C;
- Casa Show;
- Carajás;
- Moretto;
- Agroboi;
- Balaroti;
- Bigolin;
- Construlopez & Gimenez;
- Vilarejo;
Caso esteja decidido a fazer o cancelamento basta ligar no 0800-286-8877 ou 0800-726-0604 (deficiente auditivo/fala). O canal de atendimento para cancelamento está disponível todos os dias, inclusive feriados, 24 horas.
Tenha em mãos papel e caneta para anotar o protocolo do cancelamento. O comprovante do cancelamento pode ser enviado por Correios, e-mail ou SMS, sendo que é o próprio consumidor que escolhe por qual meio deseja receber o comprovante do cancelamento.
Por questões de segurança apenas o titular do cartão de crédito pode realizar o cancelamento. Ao cancelar o cartão titular todos os eventuais adicionais também serão cancelados pela administradora, lembre-se de que esse procedimento é definitivo.
Caso queira solicitar um novo cartão de crédito da Cetelem será necessário passar por uma nova análise de crédito. Após o cancelamento o consumidor fica impedido de contratar novos cartões da administradora pelo prazo de 90 dias.
Ao confirmar o cancelamento o limite é automaticamente cancelado e o cartão deixa de funcionar. Caso existam compras em aberto a fatura continuará sendo enviada mensalmente até que todos os débitos em aberto estejam quitados junto à admistradora. Opcionalmente, no momento do cancelamento o titular poderá pedir para quitar todos os débitos em aberto em uma única fatura, se assim desejar.
