Cielo Controle torna acessível aceitar cartões de débito e crédito. Você só paga um valor fixo por mês e recebe 100% do valor das suas vendas.
Já imaginou poder aceitar cartões de crédito e débito e pagar um único valor mensal? Vendeu R$100, receba R$100; vendeu R$200, receba R$200, e assim por diante. Isso é possível com o novo plano da Cielo – o Cielo Controle – com ele você recebe tudo que vende por um valor único mensal, dependendo da maquininha de cartão escolhida e da franquia de vendas contratada.
É possível obter uma maquininha já com franquia de vendas a partir de, apenas, R$19,90 por mês.
No plano controle você não precisa comprar a maquininha de cartão, basta montar o seu plano e o equipamente já estará incluso no valor da mensalidade, simples assim!
Neste artigo explicamos como funciona, quais são as vantagens e desvantagens, como contratar e nossa conclusão se vale a pena contratar o plano controle da Cielo.
COMO FUNCIONA O CIELO CONTROLE
O jeito mais simples de explicar o funcionamento do Cielo Controle é comparando o plano da maquininha a um plano de celular, aquele que você paga uma quantia fixa por mês e possui uma franquia de ligações, mensagem e internet; sem surpresas na conta. Por um valor fixo mensal você tem uma maquininha de cartão + franquia de vendas – caso venda dentro da faixa de venda do plano contratado não paga nenhuma outra taxa, isto é, recebe 100% do valor de suas vendas.
A matemática é simples, vendeu R$100, recebeu R$100; vendeu R$500, recebeu R$500, e assim por diante.
A maquininha no plano Cielo Controle está disponível tanto para Pessoa Física quanto para Pessoa Jurídica.
O valor do seu plano vai depender de três fatores:
- Maquininha escolhida
- Franquia mensal de venda contratada
- Prazo de recebimento: 2 ou 31 dias
Maquininhas disponíveis
A mensalidade do seu plano será calculada de acordo com a tecnologia da maquininha escolhida, conforme apresentamos abaixo:
- Cielo ZIP (maquininha mais barata);
- Máquina sem fio;
- Máquina 3G + Wifi;
- Cielo Mobile com leitor;
- Cielo LIO (máquina mais cara);
A escolha da máquina está mais relacionada ao tipo de tecnologia empregada, para quem visa economia e só quer receber pagamentos com cartões de crédito e débito, o modelo ZIP é o mais indicado; já para quem busca uma solução robusta e integrada ao sistema de notas fiscais o modelo Cielo LIO pode ser um bom investimento, pois você economizará tempo! – a escolha varia de acordo com a necessidade do seu negócio.
Franquia de vendas
A faixa de venda impacta diretamente no valor da sua mensalidade. Se você contratar o plano de R$500 por mês, poderá vender até esse valor por mês sem nenhum valor excedente, isto é, receba 100% do valor de suas vendas.
Caso exceda a franquia contratada você paga um valor adicional a cada R$250 que exceder, o valor adicional varia de acordo com o plano e a máquina escolhida (varia de R$10,90 a até R$22,90 a cada faixa de R$250,00).
O Cielo Controle possui mais de 11 faixas de gastos, são elas:
- R$500,00
- R$ 1 mil
- R$ 2 mil
- R$ 3 mil
- R$ 4 mil
- R$ 5 mil
- R$ 6 mil
- R$ 7 mil
- R$ 8 mil
- R$ 9 mil
- R$ 10 mil
Lembre-se: Não há carência, é possível fazer o upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento, sem burocracia!
Se você sabe que vende mais no mês de Dezembro e menos no mês de Janeiro, pode se programar para alterar o seu plano de acordo com a necessidade do seu negócio.
O calculado das vendas é feito do primeiro ao último dia de cada mês. No primeiro mês com a maquininha será cobrado o valor proporcional aos dias utilizados.
A cobrança da mensalidade (a única taxa que você vai pagar) é feita todo dia 10 ou dia útil subsequente. Caso exceda a franquia contratada será cobrado também o adicional de acordo com o valor das suas vendas que excederam o pacote contratado. A informação sobre a mensalidade e o custo caso exceda a opção escolhida aparece no site da Cielo antes da efetivação da contratação da maquininha.
Para não pagar nada além do seu plano basta nunca vender acima da franquia contratada. Se as vendas aumentarem você pode pedir para aumentar a franquia.
E se eu exceder o valor da franquia contratada?
Não tem problema, você não vai ficar impedido de vender porque atingiu o valor da sua franquia em determinado mês. Será cobrado um valor fixo – cujo valor varia de acordo com o plano contratado – a cada faixa de gasto excedida.
Por exemplo, se contratar o plano com máquina Cielo LIO + franquia de R$ 1 mil e prazo de recebimento em 31 dias, você só pagará R$10,90 a cada faixa de R$250,00 que exceder o valor do seu plano contratado.
Caso em um determinado mês você saiba que vai vender mais ou menos, é possível aumentar ou reduzir o plano sem burocracia.
Franquia não acumula – É importante deixar claro que a franquia do Cielo Controle não acumula, por isso é interessante escolher o seu plano de acordo com a média mensal de vendas do seu estabelecimento.
Bandeiras que a Cielo aceita
A seguir apresentamos a lista completa de bandeiras que as máquinas da Cielo estão habilitadas para receber pagamentos.
- MasterCard e MasterCard Maestro (débito e crédito);
- Visa e Visa Electron (débito e crédito);
- Elo (débito e crédito);
- American Express;
- Diners Club International;
- Hipercard;
- Alelo;
- Ticket;
- VR Benefícios;
- Vale Card;
- Sodexo;
- Verocheque;
- JCB;
- Aura;
- Sorocred;
- Good Card;
- Credz;
- BanesCard;
- GreenCard;
- Cartão Mais!
- Policard;
- Cabal;
- Rede Compras;
- Calcard;
Nota: para receber alimentação, refeição ou vale-cultura pode ser necessário o credenciamento direto com a bandeira. Em alguns casos há taxas diferenciadas de acordo com a opção de venda.
O Cielo Controle não é a opção mais indicada para quem pretende aceitar cartões de alimentação, refeição ou cultura. O plano controle é ideal para quem deseja vender apenas no crédito e débito. A própria Cielo tem planos mais vantajosos para quem precisa aceitar cartões de benefícios, cuja taxa pode ser diferenciada junto à credenciadora do benefício.
Como vender parcelado com o Cielo Controle
O plano controle inclui na franquia vendas a vista no crédito ou débito. Caso opte por oferecer parcelamento aos seus clientes haverá a cobrança de juros de financiamento (parcelamento pela loja). Então não há como oferecer aos seus clientes o parcelamento sem juros; há algumas maquininhas que ofertam ao estabelecimento planos com uma determinada franquia de vendas a prazo sem custo adicional.
Mas, normalmente, máquinas que oferecem ao estabelecimento planos com vendas parceladas sem juros são restritas as grandes empresas, pois é necessário um volume de vendas muito grande para conseguir esse tipo de benefício junto à máquina e/ou terminal de cartão.
O parcelamento loja (com juros) permite vender em até 12x, os custos do financiamento podem ser conferidos no momento da venda, tendo o estabelecimento a opção de repassar ou não o valor para o cliente (embutindo o valor do financiamento no valor final da venda).
Vantagens do Cielo Controle
A seguir enumeramos as principais vantagens do plano controle da Cielo para ajudá-lo na decisão de escolha:
- Taxa Zero – Pague um valor fixo por mês e receba o valor integral das suas vendas;
- Sem taxa de adesão – pague apenas o valor da assinatura mensal;
- Troque de plano sem burocracia – aumente ou diminua a franquia nos meses que julgar necessário (não há carência);
- A maquininha já está incluída no valor da mensalidade;
- Receba rápido – Planos com opção de recebimento em 2 ou 30 dias;
- Receba suas vendas em conta corrente, poupança ou através do cartão pré-pago da Cielo;
- Suporte 24 horas com garantia de troca – Ao contratar o seu plano você terá garantia de suporte 24 horas, caso a máquina dê algum problema há a garantia ilimitada de troca pois a máquina é cedida em regime de comodato com suporte estendido;
- APP Cielo – Acompanhe o desempenho das suas vendas pelo celular;
- Simulador para simular o custo do plano;
- Caso exceda o valor do plano contratado você só paga um valor fixo a cada faixa excedente;
- Disponível para Pessoa Física e Jurídica (CPF ou CNPJ);
- Desconto de 50% no valor da mensalidade nos três primeiros meses;
- Dependendo da maquininha escolhida é possível receber pagamentos por QR Code;
- Kit de boas-vindas inclui bobina e material de divulgação;
- Aceite as principais bandeiras de cartões do mercado;
- Entrega grátis em qualquer lugar do Brasil;
- Garantia permanente;
- Sem taxa de antecipação de vendas – os pagamentos à vista já estão incluso no valor de suas mensalidade, receba em 2 ou 31 dias, você é quem escolhe. Note que quanto maior o prazo de recebimento, menor será a sua mensalidade no plano contratado;
- Troca de plano pelo site da Cielo ou central de atendimento;
- Ofereça a seus clientes vendas através do parcelado loja em até 12x;
Desvantagens do plano controle da Cielo
A seguir apresentamos alguns pontos que consideramos como desvantagens do Cielo Controle:
- O desconto de 50% no valor do plano é válido apenas pelos 3 primeiros meses;
- A franquia não utilizada no mês NÃO acumula para uso no próximo mês;
- Planos com franquia máxima de R$ 10 mil – Para quem vende mais de R$ 10 mil por mês o plano controle pode não ser a melhor opção;
- A alteração de plano só pode ser feita uma vez a cada 30 dias;
- A alteração do plano pode levar até 3 dias úteis e terá como data de início de vigência o dia útil seguinte da data de sua habilitação;
- Em caso de descredenciamento é necessário pagar o valor integral do mês do cancelamento;
- Não oferece parcelamento sem juros – o valor do plano só inclui vendas à vista no crédito ou débito, caso opte por oferecer ao cliente a opção de parcelamento terá que assumir ou repassar o custo do financiamento ao consumidor;
COMO CONTRATAR O CIELO CONTROLE
No site www.cielo.com.br/cielo-controle/ há um simulador no qual o valor da mensalidade de acordo o tipo de maquininha escolhida e franquia contratada. Ao finalizar a simulação é possível realizar a contratação pela internet, seja você Pessoa Física ou Jurídica.
Lembre-se, a sua assinatura dependerá de três fatores:
O simulador Cielo Controle apresentará todos os valores antes da contratação da maquinha. Note que nos três primeiros meses há um desconto especial, depois desse prazo o valor da assinatura será integral (sem o desconto). É importante também conferir o valor adicional cobrado caso exceda a franquia de vendas contratada.
A entrega e instalação da maquininha (se aplicável) é muito rápida, pois a Cielo possui representantes comerciais em todo o Brasil. Em algumas localidades a entrega é feita por transportadora ou Correios, sendo que o prazo de entrega é apresentado ao final do processo de contratação pelo site.
Em caso de dúvidas entre em contato com o 0800-570-7200 e fale com um representante, você também pode fazer a contratação pelo telefone.
Central de Atendimento do Cielo Controle
A seguir confira os canais de atendimento da Cielo para clientes do plano CONTROLE:
- Central de Vendas: 0800-570-7200
- Central de Relacionamento: 4002-5472 ou 0800-570-8472 (extrato, troca de plano, vendas, cancelamentos, sugestão ou solicitação)
- Suporte Técnico: 4002-9111 ou 0800-570-0111 (24 horas, todos os dias)
- Central de Antecipação de Vendas: 3003-8472 ou 0800-727-8472
- Autorização de vendas por telefone: 0800-775-1133 (24 horas, entre em contato caso precise de autorização para liberar alguma venda na maquininha);
- Ouvidoria (canal exclusivo para registro de reclamação) – 0800-570-2288
Como cancelar o plano Cielo Controle
Caso queira cancelar ou suspender temporariamente o seu plano basta entrar em contato com a Central de Relacionamento Cielo Controle. Por questões de segurança apenas o titular do contrato e/ou responsável pela empresa pode realizar a solicitação.
As instruções de devolução de máquina, eventuais multas e reembolsos serão repassadas pela central de atendimento.
Caso o motivo do cancelamento seja a suspensão temporária das atividades (para reforma, por exemplo), verifique a possibilidade de realizar a suspensão temporária de sua assinatura sem custo em vez de realizar o cancelamento de seu contrato.
Vale a pena contratar o Cielo Controle?
O Cielo Controle é uma solução para quem não quer burocracia e nem surpresas no final do mês, está entre as opções mais acessíveis do mercado. A garantia da maquininha é permanente, o que significa que durante o período em que mantiver a assinatura do Cielo Controle você terá suporte garantido, inclusive com troca de máquina (se necessário).
Nós indicamos o plano controle para quem:
- Não quer ter surpresas no final do mês;
- Quer pagar apenas uma mensalidade e receber o valor integral das vendas;
- Procura máquinas de cartões com pagamento rápido (de 2 a 31 dias);
- Quer ter a liberdade de poder aumentar ou diminuir a franquia a qualquer momento;
- Quer ter uma máquina com garantia ilimitada e suporte 24/7;
- Pessoas Físicas ou estabelecimentos que possuem uma média mensal de vendas;
- Não quer correr o risco de comprar uma maquininha e ela estragar (a máquina Cielo Controle é cedida em regime de comodato e tem garantia permanente);
Tem muita maquininha sem aluguel por aí, mas que acaba deixando o cliente na mão após o período de garantia, obrigando o estabelecimento a comprar um novo equipamento. Com o Cielo Controle você sempre terá uma maquininha atualizada e funcionando 100%, pois poderá pedir a troca do equipamento em caso de algum problema técnico, isso faz muita diferença!
Outro ponto positivo é com relação ao suporte, caso necessite de ajuda para se adaptar a utilização é possível entrar em contato com o suporte que está disponível todos os dias, inclusive feriados, 24 horas; assim você não perde nenhuma venda!
Se gostou, contrate já o seu plano Cielo Controle.
Em breve teremos reviews aqui no Cartão a Crédito de outros planos da Cielo.