O Itaucard é um dos maiores administradores de cartões de crédito do país, ele pertence ao Banco Itaú e é responsável pela emissão e administração de diversos cartões. Caso precise fazer um bloqueio ou cancelamento de um cartão de crédito, saiba que o emissor oferece vários canais para que possa ser feito o cancelamento, impedindo dessa forma a sua utilização. O cancelamento não deve ser feito por terceiros, ele só pode ser realizado pelo próprio titular ou por uma pessoa devidamente autorizada.
Bloqueio – Em caso de perda, roubo ou extravio de um cartão de crédito deve ser solicitado o bloqueio definitivo do cartão, neste procedimento o plástico atual é cancelado, impedindo sua utilização indevida caso ele esteja em mãos erradas. Ao realizar o bloqueio de um cartão por perda, roubo ou extravio você estará se protegendo de compras indevidas.
O quanto antes do fato (perda, roubo ou extravio) você pedir o bloqueio, menor será a possibilidade de que terceiros façam a utilização indevida do seu meio de pagamento.
Quando o cliente faz o bloqueio por perda, roubo ou extravio, uma segunda via do cartão é solicitada. Ela é encaminhada para o endereço do titular, normalmente ela é entregue em até sete dias úteis, contudo, o período pode variar.
Cancelamento – O cancelamento é definitivo, ele deve ser realizado quando você não deseja mais ser cliente do Itaucard, em caso de pedido de cancelamento há o bloqueio definitivo do cartão atual. Não será emitido 2ª via de cartões, visto que o cliente cancelou o seu contrato com a administradora, portanto o limite é automaticamente cancelado pela administradora Itaucard.
Seja para cancelar ou bloquear, saiba que tal procedimento pode ser feito pelo Internet Banking do Banco Itaú, cujo endereço é o www.itau.com.br, aplicativo do Itaucard (chat) ou ainda em qualquer agência do Banco Itaú.
É possível também pedir o cancelamento pelo telefone, basta que o titular interessado entre em contato com um dos telefones abaixo:
- SAC Itaucard: 0800-724-4845 (exclusivo para cancelamento, reclamações ou sugestões);
- Central de Atendimento: 3003-3030 ou 0800-720-3030
Importante: É aconselhável anotar o número do protocolo do cancelamento, data, horário e nome do atendente no qual o pedido foi realizado. Isso evita que você tenha problemas futuros, caso o banco alegue que o cancelamento não foi solicitado e tente lhe cobrar tarifas de anuidade, seguros, etc.
