Saiba o que fazer em caso de problema durante operação de saque nos caixas eletrônicos do Banco24Horas. A TecBan possui atendimento 24 horas por 0800.
O Banco24Horas possui milhares de caixas eletrônicos espalhados por todo o Brasil, caso tenha algum problema durante alguma transação em um caixa eletrônico saiba que o problema é fácil de ser solucionado, pois a TecBan – empresa por trás dos caixas eletrônicos – possui um excelente atendimento ao cliente que funciona todos os dias, inclusive feriados, 24 horas.
Atualmente o Banco24Horas possui a maior rede de caixas eletrônicos compartilhados do país.
Banco24Horas possui rede de caixas eletrônicos espalhados por todo o Brasil e que aceita os principais bancos e cartões do mercado (divulgação / TecBan)
Os erros mais comuns são:
- Dinheiro não saiu;
- Divergência de valor;
- Erro durante o saque;
- Saque não foi completado mais o valor foi descontada da conta ou do cartão;
- Nota manchada, rasgada ou rasurada;
- Tarifa de saque;
Caso tenha alguma reclamação ou queira esclarecer alguma dúvida, ligue no 0800-56-24-00.
Caso seja deficiente auditivo e de fale ligue no 0800-772-1820 (ligação apenas de aparelhos compatíveis).
Para que a sua solicitação seja agilizada tenha em mãos as seguintes informações:
- 4 últimos números do cartão no qual realizou a operação;
- Nome do banco e/ou cartão;
- Valor do saque;
- Data, local e horário aproximado em que a operação foi realizada;
- Nome, e-mail, CPF e endereço;
Por questões de segurança o contado deve ser feito apenas pelo titular da conta e/ou cartão de crédito, a excessão é caso a transação tenha sido realizada pelo adicional, neste caso o contato pode ser feito pelo próprio portador do cartão.
O SAC também pode ser utilizado para sugestão e elogio.
O atendimento do Banco24Horas é um dos melhores que eu já vi! Ao registrar a reclamação o atendimento fornece um número de protocolo e já passa um prazo para que a solicitação seja resolvida. Tive a felicidade de ter o problema resolvido no mesmo dia.
Depois de entrar em contato com eles não deixe de deixar o seu comentário aqui para que eu saiba se eu fui um sortudo no atendimento ou eles realmente são bons no atendimento ao cliente.
