Caso queira trocar a senha utilizada para compras em seu cartão de crédito, saiba que o procedimento é, relativamente, simples de ser efetuado, podendo, em alguns casos, ser feito inclusive por meio da internet caso seu cartão de crédito seja um Itaucard MasterCard, Visa ou Hiper, administrado pelo Banco Itaú. O procedimento também pode ser útil caso o usuário esqueça do código do cartão, pois, sem ele não é possível realizar compras em estabelecimentos.
Hoje em dia todos os cartões emitidos pelo Banco Itaú no Brasil possuem senha e chip de segurança, o que proporciona maior segurança na validação das transações. A senha criptografada no chip do cartão, por isso, após alterar a senha pela internet é preciso ir a um caixa eletrônico da instituição para efetuar a validação dos dados, tal como descrito nesta reportagem.
O ideal é nunca escolher uma senha que seja de fácil adivinhação (exemplo: data de aniversário). Como tenho vários cartões eu sempre coloco a mesma senha, dessa forma evito a necessidade de ter que anotar o código para não esquecer.
Em compras pela internet a senha NUNCA deve ser informada. As compras online e por telefone são validadas pelo Código de Segurança (CVC) que são três números impressos no verso do cartão de crédito próximo a tarja magnética.
COMO TROCAR A SENHA
Caso você se lembre da senha atual pode realizar o procedimento diretamente em qualquer caixa eletrônico do Banco Itaú, basta inserir o cartão, informar a senha, posteriormente escolha a opção “Troca ou alteração de senha”, daí é só cadastrar um novo código seguindo as orientações da máquina. A nova senha deve conter, pelo menos, 4 (quatro) dígitos numéricos (de 0 a 9).
Caso não se recorde da senha atual do cartão o procedimento é um pouco diferente. É preciso obter a pré-senha, que serve exclusivamente para a alteração de senha em um caixa eletrônico. Acesse sua conta pelo site www.itau.com.br, após efetuar o login, selecione o menu CARTÕES no menu superior, em seguida selecione ALTERAR > DEBLOQUEAR > TROCA DE SENHA.
A senha cadastrada pela internet não é válida para compras pois ela não está cadastrada no chip. O consumidor precisa, obrigatoriamente, ir até um caixa eletrônico para que o código possa ser substituído no chip de segurança do cartão.
Caso não consiga solicitar a pré-senha pela internet ou não seja correntista, peça a segunda via do código pelo central de atendimento, basta ligar no 3003-3030 (grande centros) ou 0800-720-3030 (demais localidades), falar com um atendente e informar que esqueceu a senha atual do cartão.
