Em virtude da greve dos Correios muitos consumidores estão encontrando dificuldades para o pagamento de contas até a data do vencimento. É preciso um cuidado especial com a fatura dos cartões de crédito, isso porque os juros são muito altos, então qualquer atraso gera um encargo bastante significativo para o consumidor. A Caixa Econômica Federal disponibiliza na internet um serviço de emissão da segunda via da fatura de seus cartões de crédito, tal serviço está disponível inclusive para clientes não-correntistas.
O acesso para não-correntista é diferente do correntista. Neste artigo explicamos detalhadamente o processo para emissão nas duas situações.
SEGUNDA VIA PARA CORRENTISTA
Caso tenha uma conta-corrente, poupança, salário ou de investimentos na Caixa Econômica Federal, saiba que a emissão da segunda via está disponível pelo internet banking da sua conta, basta acessar o site www.caixa.gov.br e na página principal do site do banco selecionar a opção ACESSE SUA CONTA, posteriormente basta seguir as instruções de acesso.
Importante: para acessar o internet banking é fundamental que tenha a senha eletrônica e um computador com navegador compatível. Infelizmente o I.B da Caixa não é compatível com todos os navegadores.
Após clicar em “acesse sua conta” o usuário é direcionado para a tela de login, ali deve ser informado o nome de usuário e a senha online. Caso este seja seu primeiro acesso ao Internet Banking da CEF será necessário realizar um cadastro.
SEGUNDA VIA PARA NÃO CORRENTISTA
Caso não possua nenhuma conta na Caixa Econômica Federal o acesso à sua fatura pela internet deve ser realizado pelo Portal de Cartões, cujo endereço é o www.cartoescaixa.caixa.gov.br, basta que o usuário informe o número do CPF (Cadastro Pessoa Física) do titular e o código inicial de acesso ou senha de serviços cartões.
Caso não tenha o Código Inicial de Acesso (CIA) ou a Senha de Serviços Cartões (SSC) o titular deverá entrar em contato com a central de atendimento (cujo número está disponível no verso do cartão) e pedir o reenvio.
Em caso de problemas e/ou dificuldades na emissão da segunda via pela internet o usuário deve entrar em contato com a respectiva central de atendimento ou com uma agência da CEF. Nas Casas Lotéricas é possível realizar um pagamento avulso, isto é, sem o cartão, basta apresentar o cartão titular e informar o valor do pagamento.
