A Caixa Econômica Federal é um dos maiores bancos do país, ela oferece aos seus clientes diversos produtos e serviços financeiros, sendo tida como a instituição que oferece a menor taxa de juros do mercado em diversos produtos. Se você tem um Cartão de Crédito Caixa, é importante que saiba o procedimento para realizar um cancelamento de um cartão se assim desejar.
O procedimento de cancelamento indicado nesta reportagem é válido para todos os cartões emitidos pela Caixa, seja ele na bandeira Visa, Elo ou MasterCard.
Há basicamente dois tipos de cancelamento de cartões:
Cancelamento por perda, roubo ou extravio – Esse tipo de cancelamento bloqueia a via atua de seu cartão de crédito, impedindo que outra pessoa consiga realizar compras. Tal procedimento de segurança é feito gratuitamente pela Caixa. Após fazer o cancelamento da via atual do cartão o banco faz a emissão de uma segunda via para o endereço cadastrado.
Quando o bloqueio acontece um novo cartão é enviado para o endereço de correspondência cadastrado.
Cancelamento definitivo de cartão e contrato – Caso não queira mais ser cliente dos Cartões de Crédito da Caixa Econômica Federal (CEF), faça a solicitação do cancelamento definitivo, neste caso além do cartão atual ser cancelado, seu limite é suspenso, impedindo a sua utilização.
Em virtude do cancelamento definitivo o banco não emite uma segunda via do cartão, visto que o cliente demonstrou não ter mais interesse em ser cliente do banco. Caso futuramente a pessoa queira voltar a ser cliente deverá preencher uma nova proposta em uma agência da CEF ou internet banking (caso seja correntista).
Solicitação de cancelamento
O pedido de cancelamento pode ser feito em qualquer agência da Caixa Econômica Federal ou ainda através do 0800-726-4555 que é o SAC Caixa (Serviço de Apoio ao Cliente), sendo um canal exclusivo para cancelamento, reclamações, sugestões, dúvidas ou informações sobre os produtos do banco.
É importante que o próprio titular entre em contato com o atendimento para fazer o cancelamento. No momento da solicitação é importante que deixe claro se deseja o cancelamento definitivo de um cartão de crédito ou apenas o bloqueio por perda, roubo, furto ou extravio de cartão.
