Caso tenha esquecido a senha de seu cartão de crédito Itaucard MasterCard, Hiper ou Visa, pela internet é possível cadastrar um novo código, tal ferramenta é útil, principalmente, para aqueles que esqueceram a senha ou tiveram o código bloqueado por digitar o código errado mais de três vezes consecutivas. O cadastramento de uma pré-senha pode ser feito através do Internet Banking, posterior ao cadastro o cliente precisa validá-lo em qualquer caixa eletrônico do Banco Itaú, pois a informação precisa ser gravada no chip.
A senha deve conter quatro dígitos (exemplo: 1259), não podendo ser a data de nascimento, número do telefone ou dígitos sequenciais (exemplo: 1234) ou de um só número (1111). A senha jamais deve ser anotada junto ao cartão, devendo ser memorizada pelo portador.
COMO CADASTRAR UMA NOVA SENHA
O cadastro de uma nova senha deve ser feito pelo site www.itau.com.br, estando disponível apenas para os correntistas do Banco Itaú. Caso você não seja correntista não será possível efetuar a alteração via internet, pois será solicitada a senha do cartão.
Após logar-se no site com a sua agência e conta, selecione o menu CARTÕES > DESBLOQUEAR > TROCA DE SENHA. Será feito uma breve confirmação cadastral, por questões de segurança, tal como: data de nascimento, CPF, etc, por último será solicitado a criação de uma nova senha de 4 dígitos, repita o código e confirme a operação.
A senha cadastrada online é chamada de “PRÉ-SENHA”, ela fica pendente de validação, precisando ser validada em qualquer caixa eletrônico do Banco Itaú. O cliente tem, em média, até 30 dias úteis para efetuar a confirmação da senha.
Caso não seja correntista do Itaú ou não esteja conseguindo cadastrar um novo código via internet banking, entre em contato com a central de atendimento ao cliente do Itaucard, cujo telefone é o 3003-3030 ou 0800-720-3030 e peça uma pré-senha.
Lembrando que esse serviço é válido para todos os cartões administrados pelo banco Itaú, inclusive os por meio de parcerias (co-Branded) tal como: Cartão Ponto Frio, TudoAzul, TAM, Extra, Vivo, TIM, etc.
