Caso tenha esquecida a senha de quatro dígitos do cartão de crédito Itaucard MasterCard, Visa ou Hiper do Banco Itaú, saiba que o cliente tem a opção de solicitar gratuitamente a segunda via junto ao administrador. Por questões de segurança, o banco enviará ao portador uma senha provisória, pois, está deverá ser trocada em qualquer caixa eletrônico do Banco Itaú.
Sem o código de 4 dígitos o cliente não consegue realizar compras em estabelecimentos físicos. O que acaba se tornando um grande transtorno. Eu já me esqueci da senha uma vez, depois desse evento passei a me preocupar em substituir a senha recebida do cartão por uma de fácil memorização.
São raros os consumidores que se preocupam com a troca da senha de um cartão de crédito. A troca é importante, pois além de ser um procedimento de segurança ainda garante que o código será reconhecido pelo consumidor, sendo de fácil memorização, de preferência um código que já foi decorado.
SEGUNDA VIA DA SENHA
O titular do Cartão de Crédito Itaucard deve entrar em contato com a central de atendimento ao cliente para solicitar o reenvio do password do cartão. Após solicitar a 2ª via da senha, o banco tem um prazo de até 10 dias úteis para encaminhar por correios uma pré-senha.
A central de atendimento é 3003-3030 ou 0800-720-3030. Caso a segunda via da senha a ser solicitada seja a de um cartão adicional, o pedido também pode ser feito através do chat pelo aplicativo Itaucard (disponível para IOS e Android).
A senha enviada via correios é uma pré-senha, ou seja, ela não deve ser utilizada para a realização de compras, tal código serve apenas para que o cliente possa fazer a troca/substituição do código em qualquer caixa eletrônico do Banco Itaú.
Após inserir o cartão o caixa eletrônico solicitará a digitação da senha. Quando o cliente digitar a pré-senha o terminal já reconhece que aquele é um código temporário e que, portanto, deve ser substituído.
Pronto! No Itaucard pedir a troca da senha é um procedimento relativamente simples. Mas, por questões de segurança o banco não envia a senha definitiva, o cliente deve proceder com a troca em um caixa eletrônico. A nova senha deve conter 4 (quatro) dígitos.
